Verberg winkelmandje
U heeft geen artikelen in uw winkelmandje.

Klantenservice

Is er een minimum bedrag dat ik moet besteden?

Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet je minimaal € 25 besteden aan producten. Dit bedrag is exclusief eventuele bezorgkosten of statiegeld. Onder dit bedrag kunnen we niet op een duurzame manier de producten bij je thuis bezorgen.

Let op, als je meer dan € 60 aan producten bestelt, vervallen de bezorgkosten!

Heb ik een abonnement nodig om een bestelling te kunnen plaatsen?

Om te kunnen bestellen op ZTRDG.nl heb je geen abonnement of lidmaatschap nodig. Je kunt je boodschappen bestellen wanneer jij dat wilt en zo vaak je wilt. Je zit nergens aan vast.

Er staat een recept op de website, maar ik kan de ingrediënten niet bestellen – waar ligt dat aan?

Via ZTRDG.nl leveren we alleen seizoensproducten. In december hebben we dus geen aardbeien en juni geen spruitjes. Maar we willen je wél graag 365 dagen per jaar inspireren, dus vind je recepten uit alle seizoenen op onze website.

De recepten welke wel bestelbaar zijn selecteer je eenvoudig via het keuze menu óf lees je in de nieuwsbrief.

 

Waarom is niet elk product elke dag van de week leverbaar?

Onze boeren, telers en kwekers maken doorgaans geen grote voorraden aan, we zijn afhankelijk van hun oogst en verwerkingsproces. Goede kwaliteit is dus niet altijd beschikbaar. Daardoor kunnen we niet elk product elke dag leveren, maar als je het ontvangt, is het wel op zijn best!

Tip: op woensdag en vrijdag is ons assortiment maximaal en kun je alle items bestellen. Op dinsdag en donderdag is het assortiment smaller. In de toekomst zullen ook die dagen meer assortiment krijgen.

Wanneer en waarom betaal ik statiegeld?

Om er voor te zorgen dat producten die je gekoeld moet bewaren je in optimale staat bereiken, werken we met koelverpakkingen. We hebben bij ZTRDG gekozen voor duurzame koelverpakkingen, die we zo veel mogelijk kunnen hergebruiken. Het vraagt ietsje meer inspanning, maar zo kunnen we samen de kosten voor de verpakking lager houden en belasten we ook het milieu minder.

Hoe lang van te voren moet ik mijn boodschappen bestellen?

ZTRDG wil producten zo vers mogelijk bij je thuis bezorgen. Daarom werken we op bestelling en hebben we geen verse voorraad. Als je vandaag bestelt, gaan we morgen oogsten en is alles een dag later bij je thuis.